Retourbeleid

1. Algemeen

Retouren worden alleen geaccepteerd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, tenzij anders vermeld.

2. Monturen zonder glazen

Monturen kunnen binnen 14 dagen zonder opgave van reden worden geretourneerd.

3. Brillenglazen op sterkte / maatwerk

Op maat gemaakte brillenglazen kunnen niet worden geretourneerd vanwege persoonlijke aanpassing.

4. Procedure

• Retourneren via het door ons opgegeven retouradres

• Producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd

• Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect is

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Beschadiging

Bij beschadiging door onzorgvuldig gebruik kan de consument aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering.